Es lohnt sich, sich tiefer einzudenken in die 80-zu-20-Regel, welche besagt, dass 80 % der Ergebnisse mit 20 % Aufwand realisiert werden. Erstaunlich oft gilt dieses Prinzip und ich versuche, es  so oft wie möglich anzuwenden.

Das Bewusstsein für dieses statistische Phänomen nützt auch an Stellen, an denen ich es bewusst ignoriere.
Manchmal ist eben Perfektion angesagt und 20 Prozent Einsatz rechnen sich nicht, weil es neben unmittelbaren Effekten auch mittelbare Wirkungen gibt.

So kann es sich z.B. finanziell auszahlen, wenn man auch die 80 Prozent
Kundenservice leistet, die erstmal sehr zeitaufwändig sind und nur kleine Ergebnisse bringen.
Der ausgezeichnete Kundenservice führt zu einem sehr guten Ruf und dieser
wiederum sorgt für neue Kunden und Umsatz.

Einer von vielen Bereichen, in dem ich bewusst auf die 80/20-Regel setze, sind grafische Extras, die kaum Mehrwert bringen, z.B. das individuelle grafische Styling eines Formulars. Hier bringen zeitraubende CI-Anpassungen kaum Gewinn, weil bei Formularen die Funktionalität der entscheidende Faktor ist.

Es lohnt sich, alle Bereiche im eigenen Betrieb zu durchleuchten und festzulegen, wo man die 80/20 Regel anwenden will und wo nicht und was das im einzelnen bedeutet.